/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   DESIGN SYSTEM — AI Voice Audit
   Velzon / Bootstrap 5.3 / Tailwind UI enterprise style.
   Soft semantic colours throughout — no strong solid fills on cards, badges,
   alerts, tables or statistics.
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */

/* ─── 1. Semantic colour tokens ──────────────────────────────────────────── */
:root {
  /* Primary */
  --primary:        #3B82F6;
  --primary-hover:  #2563EB;
  --primary-bg:     #EEF4FF;
  --primary-border: #BFDBFE;
  --primary-text:   #3B82F6;

  /* Success */
  --success:        #10B981;
  --success-hover:  #059669;
  --success-bg:     #ECFDF5;
  --success-border: #A7F3D0;
  --success-text:   #10B981;

  /* Info */
  --info:           #3B82F6;
  --info-hover:     #2563EB;
  --info-bg:        #EFF6FF;
  --info-border:    #BFDBFE;
  --info-text:      #3B82F6;

  /* Warning */
  --warning:        #F59E0B;
  --warning-hover:  #D97706;
  --warning-bg:     #FFF7ED;
  --warning-border: #FED7AA;
  --warning-text:   #F59E0B;

  /* Danger */
  --danger:         #EF4444;
  --danger-hover:   #DC2626;
  --danger-bg:      #FEF2F2;
  --danger-border:  #FECACA;
  --danger-text:    #EF4444;

  /* Dark / Neutral */
  --dark:           #374151;
  --dark-hover:     #1F2937;
  --dark-bg:        #F3F4F6;
  --dark-border:    #D1D5DB;
  --dark-text:      #374151;

  /* ─── 2. Surface & layout tokens ──────────────────────────────────────── */
  --bg:             #F7F8FA;
  --surface:        #FFFFFF;
  --surface-2:      #F9FAFB;

  --border:         #E5E7EB;
  --border-2:       #F3F4F6;

  --text:           #111827;
  --text-sub:       #374151;
  --text-muted:     #6B7280;

  /* ─── 3. Sidebar tokens ────────────────────────────────────────────────── */
  --sidebar-w:            200px;
  --sidebar-bg:           #0F172A;
  --sidebar-text:         #64748B;
  --sidebar-hover:        rgba(255,255,255,.05);
  --sidebar-active-bg:    rgba(59,130,246,.14);
  --sidebar-active-text:  #93C5FD;
  --sidebar-border:       rgba(255,255,255,.06);

  /* ─── 4. Layout ────────────────────────────────────────────────────────── */
  --topbar-h: 56px;

  /* ─── 5. Shape ─────────────────────────────────────────────────────────── */
  --radius-sm: 6px;
  --radius:    8px;
  --radius-lg: 12px;
  --radius-xl: 16px;

  /* ─── 6. Shadows ───────────────────────────────────────────────────────── */
  --shadow-xs: 0 1px 2px rgba(0,0,0,.04);
  --shadow-sm: 0 1px 3px rgba(0,0,0,.06), 0 1px 8px rgba(0,0,0,.03);
  --shadow-md: 0 4px 16px rgba(0,0,0,.07);
  --shadow-lg: 0 16px 48px rgba(0,0,0,.12);

  /* ─── 7. Aliases ────────────────────────────────────────────────────────── */
  --accent:        var(--primary);
  --accent-hover:  var(--primary-hover);
  --accent-muted:  var(--primary-bg);
  --accent-border: var(--primary-border);

  /* ─── 8. Focus ring ────────────────────────────────────────────────────── */
  --focus-ring: 0 0 0 3px rgba(59,130,246,.18);

  /* ─── 9. Table row hover ───────────────────────────────────────────────── */
  --table-hover: #F9FAFB;
}


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   RESET
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }
html, body {
  height: 100%;
  font-family: 'Inter', 'Open Sans', system-ui, -apple-system, sans-serif;
  background: var(--bg);
  color: var(--text);
  font-size: 13px;
  line-height: 1.5;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   UTILITY CLASSES
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */

/* Text colours */
.u-text-primary  { color: var(--primary-text) !important; }
.u-text-success  { color: var(--success-text) !important; }
.u-text-info     { color: var(--info-text)    !important; }
.u-text-warning  { color: var(--warning-text) !important; }
.u-text-danger   { color: var(--danger-text)  !important; }
.u-text-dark     { color: var(--dark-text)    !important; }
.u-text-muted    { color: var(--text-muted)   !important; }
.u-text-sub      { color: var(--text-sub)     !important; }

/* Semantic icon wrappers */
.icon-wrap {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  width: 30px; height: 30px; border-radius: var(--radius-sm); flex-shrink: 0;
}
.icon-wrap-primary { background: var(--primary-bg); color: var(--primary-text); }
.icon-wrap-success { background: var(--success-bg); color: var(--success-text); }
.icon-wrap-info    { background: var(--info-bg);    color: var(--info-text);    }
.icon-wrap-warning { background: var(--warning-bg); color: var(--warning-text); }
.icon-wrap-danger  { background: var(--danger-bg);  color: var(--danger-text);  }
.icon-wrap-dark    { background: var(--dark-bg);    color: var(--dark-text);    }

/* ─── Semantic badges — always soft ───────────────────────────────────────── */
.ds-badge {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;
  padding: 2px 9px; border-radius: 20px;
  font-size: 11px; font-weight: 600; letter-spacing: .01em;
  border: 1px solid transparent; white-space: nowrap;
}
.ds-badge-primary { background: var(--primary-bg); color: var(--primary-text); border-color: var(--primary-border); }
.ds-badge-success { background: var(--success-bg); color: var(--success-text); border-color: var(--success-border); }
.ds-badge-info    { background: var(--info-bg);    color: var(--info-text);    border-color: var(--info-border);    }
.ds-badge-warning { background: var(--warning-bg); color: var(--warning-text); border-color: var(--warning-border); }
.ds-badge-danger  { background: var(--danger-bg);  color: var(--danger-text);  border-color: var(--danger-border);  }
.ds-badge-dark    { background: var(--dark-bg);    color: var(--dark-text);    border-color: var(--dark-border);    }

/* ─── Semantic alerts — soft ───────────────────────────────────────────────── */
.ds-alert {
  display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;
  padding: 12px 14px; border-radius: var(--radius);
  border: 1px solid transparent; font-size: 12.5px;
}
.ds-alert-primary { background: var(--primary-bg); color: var(--primary-text); border-color: var(--primary-border); }
.ds-alert-success { background: var(--success-bg); color: var(--success-text); border-color: var(--success-border); }
.ds-alert-info    { background: var(--info-bg);    color: var(--info-text);    border-color: var(--info-border);    }
.ds-alert-warning { background: var(--warning-bg); color: var(--warning-text); border-color: var(--warning-border); }
.ds-alert-danger  { background: var(--danger-bg);  color: var(--danger-text);  border-color: var(--danger-border);  }
.ds-alert-dark    { background: var(--dark-bg);    color: var(--dark-text);    border-color: var(--dark-border);    }

/* ─── Stat cards — soft icon fill, white card body ─────────────────────────── */
.stat-card {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: 20px 22px;
  display: flex; align-items: center; gap: 14px;
  box-shadow: var(--shadow-sm);
}
.stat-card__icon {
  width: 46px; height: 46px; border-radius: var(--radius);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  font-size: 18px; flex-shrink: 0;
}
.stat-card__value { font-size: 22px; font-weight: 800; color: var(--text); line-height: 1.1; }
.stat-card__label { font-size: 11.5px; color: var(--text-muted); font-weight: 500; margin-top: 2px; }

/* soft icon backgrounds — no solid fills */
.stat-card-primary .stat-card__icon { background: var(--primary-bg); color: var(--primary-text); }
.stat-card-success .stat-card__icon { background: var(--success-bg); color: var(--success-text); }
.stat-card-info    .stat-card__icon { background: var(--info-bg);    color: var(--info-text);    }
.stat-card-warning .stat-card__icon { background: var(--warning-bg); color: var(--warning-text); }
.stat-card-danger  .stat-card__icon { background: var(--danger-bg);  color: var(--danger-text);  }
.stat-card-dark    .stat-card__icon { background: var(--dark-bg);    color: var(--dark-text);    }

/* Generic helpers */
.clickable { cursor: pointer; }
.clickable:hover td { background: var(--table-hover) !important; }
.truncate { white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.divider { border: none; border-top: 1px solid var(--border); margin: 12px 0; }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   APP SHELL
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.app-wrapper   { display: flex; height: 100vh; overflow: hidden; }
.main-content  { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; overflow: hidden; min-width: 0; }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   SIDEBAR
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.sidebar {
  width: var(--sidebar-w);
  background: var(--sidebar-bg);
  display: flex; flex-direction: column;
  flex-shrink: 0; height: 100vh;
  border-right: 1px solid var(--sidebar-border);
  transition: width .2s ease;
}
.sidebar.collapsed { width: 0; overflow: hidden; border-right: none; }

.sidebar-brand {
  display: flex; align-items: center; gap: 10px;
  padding: 18px 16px;
  border-bottom: 1px solid var(--sidebar-border);
}
.brand-icon {
  width: 30px; height: 30px;
  background: var(--primary);
  border-radius: var(--radius-sm);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  color: #fff; font-size: 12px; flex-shrink: 0;
}
.brand-icon i { line-height: 1; }
.sidebar-brand span { font-size: 13.5px; font-weight: 700; color: #F1F5F9; letter-spacing: -.01em; }

.sidebar-nav { flex: 1; padding: 10px 8px; overflow-y: auto; }
.nav-item {
  display: flex; align-items: center; gap: 9px;
  padding: 8px 10px; border-radius: var(--radius-sm);
  color: var(--sidebar-text); text-decoration: none;
  font-size: 12.5px; font-weight: 600;
  transition: background .12s, color .12s;
  margin-bottom: 1px;
}
.nav-item:hover  { background: var(--sidebar-hover); color: #CBD5E1; }
.nav-item.active { background: var(--sidebar-active-bg); color: var(--sidebar-active-text); }
.nav-item i      { width: 14px; text-align: center; font-size: 12px; flex-shrink: 0; }

.sidebar-footer { padding: 10px 8px; border-top: 1px solid var(--sidebar-border); }
.user-info { display: flex; align-items: center; gap: 9px; padding: 8px 10px; margin-bottom: 6px; }
.user-avatar {
  width: 28px; height: 28px; border-radius: 50%;
  background: var(--primary); color: #fff;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  font-weight: 700; font-size: 11px; flex-shrink: 0;
}
.user-avatar.sm { width: 26px; height: 26px; font-size: 10px; }
.user-name-text { font-size: 12px; font-weight: 600; color: #CBD5E1; line-height: 1.3; }
.user-role-text { font-size: 11px; color: var(--sidebar-text); }

.btn-logout {
  width: 100%; display: flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 7px;
  padding: 7px 12px; background: transparent;
  border: 1px solid rgba(255,255,255,.08);
  border-radius: var(--radius-sm);
  color: var(--sidebar-text); font-size: 12px; font-weight: 600; cursor: pointer;
  transition: all .12s;
}
.btn-logout:hover {
  background: rgba(239,68,68,.12);
  color: #FCA5A5;
  border-color: rgba(239,68,68,.25);
}


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   TOPBAR
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.topbar {
  height: var(--topbar-h);
  background: var(--surface);
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  padding: 0 20px 0 16px; flex-shrink: 0;
  box-shadow: 0 1px 0 var(--border);
}
.topbar-left  { display: flex; align-items: center; gap: 12px; }
.topbar-right { display: flex; align-items: center; gap: 16px; }
.topbar h5    { font-size: 14px; font-weight: 700; color: var(--text); margin: 0; }

.sidebar-toggle {
  width: 32px; height: 32px;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  background: none; border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-sm);
  color: var(--text-muted); font-size: 13px; cursor: pointer;
  transition: background .12s, color .12s; flex-shrink: 0;
}
.sidebar-toggle:hover { background: var(--surface-2); color: var(--text); }

.topbar-date { font-size: 11.5px; color: var(--text-muted); font-weight: 500; }

/* topbar status badge — soft green */
.status-badge {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px;
  font-size: 11.5px; font-weight: 600;
  color: var(--success-text);
  background: var(--success-bg);
  padding: 3px 10px; border-radius: 20px;
  border: 1px solid var(--success-border);
}
.status-badge i { font-size: 6px; }

.user-chip { display: flex; align-items: center; gap: 7px; font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--text-sub); }

.page-body { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 24px 26px; }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   CARDS  — white bg · 12px radius · #E5E7EB border · light shadow
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.card {
  border: 1px solid #E5E7EB;
  border-radius: 12px;
  background: var(--surface);
  box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,.05);
  overflow: hidden;
}
.card-header {
  display: flex; align-items: center;
  background: var(--surface);
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  padding: 15px 20px; gap: 8px;
}
.card-header h6 { font-weight: 700; font-size: 13px; margin: 0; color: var(--text); }
.card-body      { padding: 20px; }
.card-footer    { background: var(--surface-2); border-top: 1px solid var(--border); padding: 12px 20px; }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   BUTTONS
   Primary  → solid blue / white text
   Secondary → white bg / gray border / gray text
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.btn {
  font-weight: 600; border-radius: var(--radius-sm);
  letter-spacing: .01em; transition: all .12s; font-size: 12.5px;
}
.btn-sm { font-size: 12px;   padding: 5px 12px; }
.btn-xs { font-size: 11.5px; padding: 3px 8px;  }

/* ── Primary: solid blue, white text ── */
.btn-primary { background: var(--primary); border-color: var(--primary); color: #fff !important; }
.btn-primary:hover { background: var(--primary-hover); border-color: var(--primary-hover); color: #fff !important; }

/* ── Secondary: white bg, gray border, gray text ── */
.btn-secondary {
  background: #FFFFFF;
  border-color: var(--dark-border);
  color: var(--dark-text) !important;
}
.btn-secondary:hover {
  background: var(--dark-bg);
  border-color: var(--dark);
  color: var(--text) !important;
}

/* ── Other solid variants (actions only — not for cards/badges/stats) ── */
.btn-success { background: var(--success); border-color: var(--success); color: #fff; }
.btn-success:hover { background: var(--success-hover); border-color: var(--success-hover); }

.btn-info    { background: var(--info);    border-color: var(--info);    color: #fff; }
.btn-info:hover    { background: var(--info-hover);    border-color: var(--info-hover);    }

.btn-warning { background: var(--warning); border-color: var(--warning); color: #fff; }
.btn-warning:hover { background: var(--warning-hover); border-color: var(--warning-hover); }

.btn-danger  { background: var(--danger);  border-color: var(--danger);  color: #fff; }
.btn-danger:hover  { background: var(--danger-hover);  border-color: var(--danger-hover);  }

.btn-dark    { background: var(--dark);    border-color: var(--dark);    color: #fff; }
.btn-dark:hover    { background: var(--dark-hover);    border-color: var(--dark-hover);    }

/* ── Outline variants ── */
.btn-outline-primary {
  color: var(--primary-text); border-color: var(--primary-border); background: var(--primary-bg);
}
.btn-outline-primary:hover { background: #DBEAFE; border-color: var(--primary); color: var(--primary-hover); }

.btn-outline-success {
  color: var(--success-text); border-color: var(--success-border); background: var(--success-bg);
}
.btn-outline-success:hover { background: #D1FAE5; border-color: var(--success); }

.btn-outline-info {
  color: var(--info-text); border-color: var(--info-border); background: var(--info-bg);
}
.btn-outline-info:hover { background: #DBEAFE; border-color: var(--info); }

.btn-outline-warning {
  color: var(--warning-text); border-color: var(--warning-border); background: var(--warning-bg);
}
.btn-outline-warning:hover { background: #FEF3C7; border-color: var(--warning); }

.btn-outline-danger {
  color: var(--danger-text); border-color: var(--danger-border); background: var(--danger-bg);
}
.btn-outline-danger:hover { background: #FEE2E2; border-color: var(--danger); }

.btn-outline-secondary {
  color: var(--text-sub); border-color: var(--border); background: var(--surface);
}
.btn-outline-secondary:hover { background: var(--surface-2); color: var(--text); border-color: var(--dark-border); }

.btn-light { background: var(--surface-2); border-color: var(--border); color: var(--text-sub); }
.btn-light:hover { background: var(--dark-bg); border-color: var(--dark-border); }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   FORMS
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.form-control, .form-select {
  border-radius: var(--radius-sm);
  border: 1px solid var(--border);
  font-size: 12.5px; color: var(--text);
  background: var(--surface);
  padding: 7px 11px;
  transition: border-color .12s, box-shadow .12s;
  font-family: inherit;
}
.form-control:focus, .form-select:focus {
  border-color: var(--primary);
  box-shadow: var(--focus-ring);
  outline: none;
}
.form-control::placeholder { color: var(--text-muted); }
.form-label { font-weight: 600; font-size: 12px; color: var(--text-sub); margin-bottom: 4px; }
.form-check-input:checked  { background-color: var(--primary); border-color: var(--primary); }
.form-check-input:focus    { box-shadow: var(--focus-ring); }
.form-check-label          { font-size: 12.5px; }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   TABLES  — no colored backgrounds on rows or headers
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.table { --bs-table-hover-bg: var(--table-hover); font-size: 12.5px; }
.table th {
  font-size: 11px; font-weight: 700; color: var(--text-muted);
  text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em;
  padding: 10px 14px;
  background: var(--surface-2) !important;
  border-bottom: 1px solid var(--border) !important;
  white-space: nowrap;
}
.table td {
  vertical-align: middle; padding: 11px 14px;
  font-size: 12.5px; border-color: var(--border-2); color: var(--text-sub);
}
.table tbody tr:last-child td { border-bottom: 0; }
.table tbody tr { transition: background .1s; }
.table-responsive { -webkit-overflow-scrolling: touch; }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   BADGES (Bootstrap override — all soft, no solid fills)
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.badge {
  font-weight: 600; letter-spacing: .02em;
  border-radius: 20px; font-size: 0.82em;
  border: 1px solid transparent;
}

/* Override Bootstrap solid .bg-* with soft versions */
.badge.bg-primary, .bg-primary.badge {
  background-color: var(--primary-bg) !important;
  color: var(--primary-text) !important;
  border-color: var(--primary-border) !important;
}
.badge.bg-success, .bg-success.badge {
  background-color: var(--success-bg) !important;
  color: var(--success-text) !important;
  border-color: var(--success-border) !important;
}
.badge.bg-info, .bg-info.badge {
  background-color: var(--info-bg) !important;
  color: var(--info-text) !important;
  border-color: var(--info-border) !important;
}
.badge.bg-warning, .bg-warning.badge {
  background-color: var(--warning-bg) !important;
  color: var(--warning-text) !important;
  border-color: var(--warning-border) !important;
}
.badge.bg-danger, .bg-danger.badge {
  background-color: var(--danger-bg) !important;
  color: var(--danger-text) !important;
  border-color: var(--danger-border) !important;
}
.badge.bg-secondary, .bg-secondary.badge {
  background-color: var(--dark-bg) !important;
  color: var(--dark-text) !important;
  border-color: var(--dark-border) !important;
}
.badge.bg-dark, .bg-dark.badge {
  background-color: var(--dark-bg) !important;
  color: var(--dark-text) !important;
  border-color: var(--dark-border) !important;
}

/* Non-badge .bg-* (icon wrappers, stat icons) stay as soft too */
.bg-primary   { background-color: var(--primary-bg)   !important; color: var(--primary-text)   !important; }
.bg-success   { background-color: var(--success-bg)   !important; color: var(--success-text)   !important; }
.bg-info      { background-color: var(--info-bg)      !important; color: var(--info-text)      !important; }
.bg-warning   { background-color: var(--warning-bg)   !important; color: var(--warning-text)   !important; }
.bg-danger    { background-color: var(--danger-bg)    !important; color: var(--danger-text)    !important; }
.bg-secondary { background-color: var(--dark-bg)      !important; color: var(--dark-text)      !important; }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   STATUS CHIPS / PILLS
   Pending → light yellow  |  Processing → light blue
   Completed → light green |  Failed/Cancelled → light red
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.status-pill {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px;
  padding: 3px 10px; border-radius: 20px;
  font-size: 11px; font-weight: 600; letter-spacing: .01em;
  border: 1px solid transparent; white-space: nowrap;
}

/* dot decorator */
.status-pill::before {
  content: '';
  width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%;
  background: currentColor; opacity: .7; flex-shrink: 0;
}

.status-pill.pending    {
  background: var(--warning-bg);
  color: var(--warning-text);
  border-color: var(--warning-border);
}
.status-pill.processing {
  background: var(--info-bg);
  color: var(--info-text);
  border-color: var(--info-border);
}
.status-pill.completed  {
  background: var(--success-bg);
  color: var(--success-text);
  border-color: var(--success-border);
}
.status-pill.failed,
.status-pill.cancelled  {
  background: var(--danger-bg);
  color: var(--danger-text);
  border-color: var(--danger-border);
}


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   SCORE
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.score-badge      { font-weight: 700; font-size: 13px; }
.score-badge.good { color: var(--success-text); }
.score-badge.fair { color: var(--warning-text); }
.score-badge.poor { color: var(--danger-text);  }

/* ── SVG Score Ring ─────────────────────────────────────────────────────── */
.score-ring-wrap { display: inline-block; position: relative; }
.score-ring-wrap svg { display: block; }

#ringArc {
  transition: stroke-dashoffset .6s cubic-bezier(.4,0,.2,1), stroke .3s;
}

/* Legacy .score-circle kept for any remaining references */
.score-circle {
  width: 80px; height: 80px; border-radius: 50%;
  border: 3px solid var(--dark-border);
  display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center;
  margin: 0 auto; background: var(--dark-bg);
}
.score-circle span  { font-size: 20px; font-weight: 800; color: var(--dark-text); line-height: 1.1; }
.score-circle small { font-size: 9.5px; color: var(--text-muted); font-weight: 600; margin-top: 1px; }

.result-row        { font-size: 12.5px; margin-bottom: 6px; color: var(--text-sub); }
.result-row strong { font-weight: 700; color: var(--text); }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   TABS
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.nav-tabs { border-bottom-color: var(--border); }
.nav-tabs .nav-link {
  font-weight: 600; font-size: 12.5px; color: var(--text-muted);
  border: 0; border-bottom: 2px solid transparent;
  padding: 8px 14px; transition: color .12s;
}
.nav-tabs .nav-link:hover  { color: var(--text); }
.nav-tabs .nav-link.active { color: var(--primary); border-bottom-color: var(--primary); background: transparent; }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   MODALS
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.modal-content { border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius-lg); box-shadow: var(--shadow-lg); }
.modal-header  { border-bottom: 1px solid var(--border); padding: 16px 20px; background: var(--surface); }
.modal-title   { font-weight: 700; font-size: 14px; color: var(--text); }
.modal-body    { padding: 20px; background: var(--surface); }
.modal-footer  { border-top: 1px solid var(--border); padding: 12px 20px; background: var(--surface-2); }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   TRANSCRIPT
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.transcript-scroll { max-height: 320px; overflow-y: auto; display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; padding: 2px 0; }
.transcript-line   { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; border-radius: var(--radius-sm); padding: 3px 6px; transition: background .1s; }
.transcript-line:hover { background: var(--primary-bg); }
.tr-time {
  font-size: 10.5px; color: var(--text-muted); flex-shrink: 0;
  width: 45px; margin-top: 3px; font-weight: 500; font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.tr-speaker {
  font-size: 10.5px; font-weight: 700; width: 68px; flex-shrink: 0;
  margin-top: 3px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .05em;
}
.tr-speaker.agent    { color: var(--primary-text); }
.tr-speaker.customer { color: var(--warning-text); }
.tr-text { flex: 1; font-size: 12.5px; line-height: 1.6; color: var(--text-sub); }
.tr-text.has-bad {
  background: var(--danger-bg); border-radius: var(--radius-sm);
  padding: 2px 7px; border-left: 2px solid var(--danger-border);
}
.bad-word-highlight {
  background: var(--danger-bg); color: var(--danger-text);
  border: 1px solid var(--danger-border);
  border-radius: 4px; padding: 0 4px;
  font-weight: 600; font-size: 10.5px; margin-left: 3px;
}


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   DROP ZONE
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.drop-zone {
  border: 1.5px dashed var(--border);
  border-radius: var(--radius);
  text-align: center; padding: 36px 20px;
  cursor: pointer; transition: all .15s;
  background: var(--surface-2);
}
.drop-zone:hover, .drop-zone.drag-over {
  border-color: var(--primary);
  background: var(--primary-bg);
}
.drop-zone i { display: block; margin-bottom: 8px; color: var(--primary-text); }
.drop-zone p { font-weight: 600; margin: 0; color: var(--text-sub); font-size: 12.5px; }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   FILE LIST
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.file-list-container { border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius); padding: 10px; background: var(--surface-2); }
.selected-file-list  { max-height: 180px; overflow-y: auto; display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; }
.file-item {
  display: flex; align-items: center; gap: 9px; padding: 7px 9px;
  background: var(--surface); border-radius: var(--radius-sm); border: 1px solid var(--border);
}
.file-icon {
  width: 28px; height: 28px; background: var(--primary-bg);
  border-radius: var(--radius-sm); border: 1px solid var(--primary-border);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  color: var(--primary-text); font-size: 11px; flex-shrink: 0;
}
.file-info { flex: 1; min-width: 0; }
.file-name { font-weight: 600; font-size: 12px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; color: var(--text); }
.file-meta { font-size: 11px; color: var(--text-muted); }
.file-remove { background: none; border: none; color: var(--text-muted); cursor: pointer; padding: 2px 5px; border-radius: var(--radius-sm); transition: all .12s; }
.file-remove:hover { color: var(--danger-text); background: var(--danger-bg); border: 1px solid var(--danger-border); }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   AUDIO PLAYER  (dark surface — intentionally its own local palette)
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.audio-player {
  --ap-bg:       #0F172A;
  --ap-surface:  #1E293B;
  --ap-border:   #334155;
  --ap-text:     #94A3B8;
  --ap-text-dim: #64748B;

  display: flex; align-items: center; gap: 12px;
  background: var(--ap-bg);
  border-radius: var(--radius);
  padding: 12px 14px; margin-bottom: 4px;
}
.ap-play {
  width: 38px; height: 38px; border-radius: 50%; flex-shrink: 0;
  background: var(--primary); border: none; color: #fff;
  font-size: 13px; cursor: pointer;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  transition: background .12s;
}
.ap-play:hover { background: var(--primary-hover); }
.ap-center     { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
.ap-waveform   { width: 100%; height: 44px; cursor: pointer; display: block; border-radius: 3px; }
.ap-time       { font-size: 10.5px; color: var(--ap-text-dim); font-weight: 600; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.ap-right      { display: flex; align-items: center; gap: 7px; flex-shrink: 0; }
.ap-speed {
  background: var(--ap-surface); color: var(--ap-text);
  border: 1px solid var(--ap-border);
  border-radius: var(--radius-sm); padding: 4px 7px;
  font-size: 11.5px; font-family: inherit; cursor: pointer;
}
.ap-speed:focus  { outline: none; border-color: var(--primary); }
.ap-speed option { background: var(--ap-surface); }
.ap-dl {
  width: 32px; height: 32px; border-radius: var(--radius-sm);
  background: var(--ap-surface); border: 1px solid var(--ap-border);
  color: var(--ap-text-dim); font-size: 13px; cursor: pointer;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  transition: all .12s;
}
.ap-dl:hover { background: #273549; color: var(--ap-text); border-color: #475569; }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   UPLOAD COLLAPSE TOGGLE
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.upload-collapse-toggle {
  background: none; border: none; padding: 0; cursor: pointer; color: var(--text);
}
.upload-collapse-toggle:hover h6 { color: var(--primary); }
.upload-chevron {
  font-size: 10px; color: var(--text-muted);
  transition: transform .2s ease;
}
.upload-collapse-toggle[aria-expanded="false"] .upload-chevron { transform: rotate(-90deg); }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   TOAST
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.upload-toast { position: fixed; bottom: 20px; right: 20px; z-index: 9999; min-width: 280px; }
.upload-toast .alert { border-radius: var(--radius); box-shadow: var(--shadow-md); font-weight: 500; font-size: 12.5px; }

/* toast alert variants — soft */
.upload-toast .alert-success {
  background: var(--success-bg); border-color: var(--success-border); color: var(--success-text);
}
.upload-toast .alert-danger {
  background: var(--danger-bg);  border-color: var(--danger-border);  color: var(--danger-text);
}
.upload-toast .alert-info {
  background: var(--info-bg);    border-color: var(--info-border);    color: var(--info-text);
}
.upload-toast .alert-warning {
  background: var(--warning-bg); border-color: var(--warning-border); color: var(--warning-text);
}


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   LOGIN PAGE
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.login-page {
  min-height: 100vh;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  background: var(--bg);
}
.login-wrap  { width: 100%; max-width: 380px; padding: 20px; }
.login-logo  { display: flex; align-items: center; justify-content: center; margin-bottom: 28px; }
.login-logo-icon {
  width: 44px; height: 44px;
  background: var(--primary);
  border-radius: var(--radius);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  color: #fff; font-size: 18px;
}
.login-card {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid #E5E7EB;
  border-radius: 12px;
  padding: 36px 32px 32px;
  box-shadow: 0 2px 12px rgba(0,0,0,.06);
}
.login-heading { font-size: 18px; font-weight: 700; color: var(--text); margin-bottom: 4px; text-align: center; }
.login-sub     { font-size: 12.5px; color: var(--text-muted); margin-bottom: 28px; text-align: center; }
.login-error {
  background: var(--danger-bg); border: 1px solid var(--danger-border);
  border-radius: var(--radius-sm); padding: 9px 12px; margin-bottom: 18px;
  font-size: 12px; color: var(--danger-text);
}
.login-hint { text-align: center; font-size: 11.5px; color: var(--text-muted); margin-top: 20px; }
.login-hint strong { color: var(--text-sub); font-weight: 600; }
.remember-row { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin-bottom: 22px; }
.remember-row input[type="checkbox"] { width: 14px; height: 14px; accent-color: var(--primary); cursor: pointer; }
.remember-row label { font-size: 12px; color: var(--text-muted); cursor: pointer; font-weight: 500; }
.btn-login {
  width: 100%; padding: 10px;
  background: var(--primary); border: none; border-radius: var(--radius-sm);
  color: #fff; font-size: 13.5px; font-weight: 700;
  font-family: inherit; cursor: pointer; letter-spacing: .01em;
  transition: background .12s;
}
.btn-login:hover { background: var(--primary-hover); }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   SCROLLBARS
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
::-webkit-scrollbar       { width: 4px; height: 4px; }
::-webkit-scrollbar-track { background: transparent; }
::-webkit-scrollbar-thumb { background: var(--dark-border); border-radius: 4px; }
::-webkit-scrollbar-thumb:hover { background: var(--text-muted); }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   SIDEBAR BACKDROP
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
.sidebar-backdrop { display: none; }


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   DETAIL PANEL — responsive two-column → single column
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
@media (max-width: 991.98px) {
  /* Stack right panel below the tabs on tablet and mobile */
  .card-body.d-flex { flex-direction: column !important; }

  .detail-left {
    border-right: none !important;
    border-bottom: 1px solid var(--border);
  }

  .detail-right {
    width: 100% !important;
    border-top: 1px solid var(--border);
  }
}


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   RESPONSIVE — MOBILE  (< 768px)
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
@media (max-width: 767.98px) {
  .sidebar {
    position: fixed; top: 0; left: 0; height: 100vh;
    z-index: 1040; width: var(--sidebar-w) !important;
    transform: translateX(-100%); opacity: 1 !important;
    border-right: 1px solid var(--sidebar-border) !important;
    transition: transform .2s ease;
  }
  .sidebar.mobile-open { transform: translateX(0); }
  .sidebar-backdrop {
    display: block; position: fixed; inset: 0;
    background: rgba(0,0,0,.4); z-index: 1039;
  }
  .page-body { padding: 14px 12px; }
  .topbar-date, .status-badge { display: none; }
  .topbar { padding: 0 12px; }
  .card-footer.d-flex { flex-direction: column; gap: 8px; align-items: stretch !important; }
  .card-footer.d-flex > * { width: 100%; justify-content: center; }
  .audio-player { flex-wrap: wrap; }
  .ap-center { width: 100%; order: 3; }
  .ap-right  { order: 2; margin-left: auto; }
  #auditTable { min-width: 680px; }
  #tabTranscript .d-flex.justify-content-between { flex-direction: column; gap: 8px; align-items: flex-start !important; }
  #transcriptSearch { max-width: 100% !important; width: 100%; }
}


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   RESPONSIVE — TABLET  (768 – 991px)
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */
@media (max-width: 991.98px) and (min-width: 768px) {
  :root { --sidebar-w: 56px; }
  .sidebar-brand span,
  .nav-item span,
  .user-name-text,
  .user-role-text,
  .btn-logout span { display: none; }
  .nav-item        { justify-content: center; padding: 9px; }
  .sidebar-brand   { justify-content: center; padding: 16px 8px; }
  .user-info       { justify-content: center; padding: 6px 0; }
  .btn-logout      { padding: 7px; }
  .page-body       { padding: 18px 14px; }
  #auditTable      { min-width: 680px; }
}